Author Archives: Lennart Fritzon

Dörrarna

Peab meddelar att de under förra veckan V/6 har justerat alla dörrar och de upptäckte inga mer problem (utom en lägenhet där dörren kommer att justeras vid senare tillfälle).

Är det något som trots dessa åtgärder har problem måste ni felanmäla via Riksbyggen.

Information Från Telia om TV boxar.

Hej

Denna information gäller enbart för boende i Varbergs hus nr 5.

Det kommer att ske förändringar på våra TV boxar , se information nedan från Telia (som alla boende i området ska ha fått) Telia bjuder på Tv box för oss i föreningen med det avtal vi har med Telia, de som inte har denna typen av avtal får betala 399 kr för en ny TV box.

 

Info / Brev från Telia

 

Till boende på  adress:                                                    Januari 2018

Ymergatan XX Lgh XX

432 31 VARBERG

Vi bjuder dig på en ny tv-box

Hej!

Från och med 1 mars 2018 förändras tekniken for att ta emot regionala nyhetssändningar från SVT. Tv-boxen du har idag kan inte hantera den har förändringen, därför bjuder vi dig på en  ny tv-box (varde 1 299 kr) eftersom du har kollektiva tjänster från oss i huset där du bor.

Vad händer nu?

For att kunna fortsatta se regionala nyheter frän ovan datum behöver du beställa en ny tv-box, det gör du enkelt via telia.se/infonytvbox. Tv-boxen levereras till närmaste postombud.

Vilka fördelar finns med en ny tv-box?

Du kan fortsätta se regionala nyheter och får en betydligt bättre tv-upplevelse. Du kan också -använda Zappa-appen i din mobil, se Netflix, Youtube och SVT Play direkt i tv:n.Dessutom får du en bättre ljud- och bildkvalitet med färre störningar  och kan styra tv-boxen och tv:n med en och samma fjärrkontroll.

Kan jag behålla min gamla tv-box?

Det kan du, men då kan du inte längre se regionala nyheter utan far istället Stockholmsnyheter samma tid. Förutom  att du går   miste om bra funktioner blir din tv-upplevelse dessutom mycket sämre eftersom vi inte kommer göra några  uppdateringar av tv-tjänsten för din tv-box framöver.

Mer information

Gå in på  www.telia.se/infonytvbox  för att läsa  mer  mer om förändringen och för att beställa en ny tv-box, helt kostnadsfritt.

Hälsningar Telia

 

Mer info från Telia 2018-02 16  

Vi byter ut Motorola 1910 i din fastighet eller förening

G till webbversion

 

Ny tv-box kostnadsfritt

Just nu byter vi ut tv-boxen Motorola 1910 hos våra kunder som bor i din fastighet eller förening. Anledningen är att tekniken förändras för att ta emot regionala nyhetssändningar från SVT från och med 1 mars 2018. Tv-boxen kan med andra ord inte hantera förändringen, därför kommunicerar vi med kunderna om att beställa en ny tv-box kostnadsfritt.

Några av våra kollektiva kunder har fått kommunikation om att köpa en ny tv-box för 699 kr, vilket inte stämmer. Vi ber om ursäkt för detta och för att vi inte hann få ut information till er som fastighetsägare eller förening mycket tidigare.

Samtliga kunder vi kontaktar beställer via en unik länk till telia.se och den nya tv-boxen levereras till närmaste postombud. Personen som beställer hämtar själv ut sin tv-box.

Nedan finns vanliga frågor och svar.

Hälsningar Telia

Frågor och svar

Vad innebär förändringen?
Från och med 1 mars 2018 förändras tekniken för att ta emot regionala nyhetssändningar från SVT. Den gamla tv-boxen Motorola 1910 kan inte hantera detta, vilket innebär att en ny tv-box behövs för att kunna fortsätta se regionala nyheter. Den nya tv-boxen Arris VIP4302 ger inte bara möjligheten att se regionala nyheter, utan ger kunden en betydligt bättre tv-upplevelse.

Påverkar förändringen tv-utbudet?
Nej, alla kanaler finns kvar precis som innan.

Hur vet kunden vilken tv-box hen har?
Genom att titta på tv-boxens undersida. Där syns modellbeteckningen Motorola 1910 på en klisterlapp.

Hur beställer kunden en ny tv-box?
Via den länk som står i kommunikationen som skickas ut. Det går även att beställa via Mitt Telia, under Våra utvalda tips till dig. Detta förutsätter dock att kunden har ett Mitt Telia-konto och att tv-koderna är registrerade på kunden.

Vad händer 1 mars med en ny tv-box?
Regionala nyheter finns tillgängliga. Dessutom blir tv-upplevelsen mycket bättre tack vare allt detta:

  • Zappa-appen, fjärrkontroll via mobilen.
  • Appar i tv:n som till exempel Netflix, Youtube och SVT Play.
  • Bättre ljud- och bildkvalitet med färre störningar.
  • Mindre och snyggare tv-box.

Vad händer utan en ny tv-box?
Kunden som väljer att behålla sin gamla tv-box kan inte längre se regionala nyheter, utan får istället Stockholmsnyheter samma tid. Zappa-appen fungerar inte och dessutom blir tv-upplevelsen mycket sämre eftersom vi inte kommer göra några uppdateringar av tv-tjänstens funktioner och utseende för Motorola 1910 framöver.

När skickas den nya tv-boxen ut?
Så fort tv-boxen är beställd av kunden skickas den till närmaste postombud några dagar efter beställning.

Vad gör kunden med den gamla tv-boxen?
Kunden kan självklart behålla och använda den gamla tv-boxen eftersom den fortfarande fungerar. Men då kan hen inte se regionala nyheter på den tv där tv-boxen är inkopplad.

Vill kunden inte behålla sin gamla tv-box hoppas vi att hen tänker på miljön och vill bidra till en mer hållbar värld. Därför uppmanar vi i vår kommunikation att lämna in den gamla tv-boxen på närmaste återvinning för elektronik.

Vad händer om kunden flyttar?
Kunden som flyttar måste lämna kvar tv-boxen eftersom den tillhör bostaden.

Vad kostar den nya tv-boxen?
Ordinarie pris på Arris VIP4302 är 1 299 kr, men eftersom ni har avtal med oss om kollektiva tjänster får tv-kunderna i er fastighet eller förening en ny tv-box helt kostnadsfritt.

Vad händer om kunden redan betalat för en ny tv-box men har rätt till en kostnadsfritt?
Kunden kan höra av sig till kundtjänst för kreditering.

Vad händer om kunden inte kan beställa själv och/eller inte har dator?
I första hand rekommenderar vi kunden att kontakta en granne, släkt eller vänner för hjälp med beställning. Om kunden ändå ringer in till kundtjänst hjälper vi självklart till, kunden uppger den webblänk som står i kommunikationen och kundtjänst går in och beställer åt kunden via länken.